Каждый ресивер абонента имеет у оператора свой индивидуальный номер (ID), который нужно знать при обращении в техподдержку и в некоторых других случаях. Узнать ID у Триколор-приемника можно несколькими способами. Рассмотрим их все в подробностях.
- Зачем нужен идентификатор ID «Триколор»
- Как узнать айди приемника
- Через договор абонента
- На смарт-карте «Триколор»
- Через меню ресивера
- В приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве
- В приложении «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV
- На официальном сайте «Триколор Кино и ТВ»
- Через техподдержку
- Что делать, если не получается найти ID «Триколор ТВ»
Зачем нужен идентификатор ID «Триколор»
Это некий ключ. Он нужен для регистрации оборудования на сайте компании, чтобы получить бонусы/участвовать в акциях и иметь возможность иметь доступ к полноценной технической поддержке от команды «Триколор ТВ». По условиям договора процесс регистрации обязателен. Если его не произвести, то доступ к услугам телевидения не откроется. ID-идентификатор состоит из 12 или 14 символов.
Также ID понадобится для входа в личный кабинет на сайте или для оплаты услуг/подключения дополнительных пакетов, а также для проверки сроков их действия.
Как узнать айди приемника
Существует несколько способов найти заветную комбинацию символов. Все они предельно просты. Рассмотрим каждый из них.
Через договор абонента
ID Tricolor можно найти в документах, которые вы получили при покупке ТВ-комплекта (абонентский договор). Комбинация символов находится в верхнем правом углу в поле «АйДи приемного оборудования».
На смарт-карте «Триколор»
Скорее всего, вы приобрели комплект спутникового телевидения со специальной smart-card Tricolor. Она именуется по-русски, как смарт-карта. Нужный вам ID указан на ней под штрихкодом. Чтобы найти нужную информацию, необходимо вынуть ее из приставки.
Через меню ресивера
Можно найти уникальный код, используя дистанционный пульт управления. Порядок действий таков:
- Нажмите на пульте клавишу «№ ID» или же «Триколор ТВ».
- Выберите из появившегося списка «Статус».
- В поле «Триколор ID» отобразится нужный вам код.
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на мобильном устройстве
Если специальный официальный софт установлен у вас на смартфоне, то нужная вам информация отображается в личном кабинете в верхней части экрана при открывании меню.
В приложении «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV
Информация находится в меню в разделе «Профиль». Для перехода в него с помощью пульта управления нажмите на иконку «шестеренка».
На официальном сайте «Триколор Кино и ТВ»
Код находится в разделе «Профиль». Чтобы туда попасть, нужно нажать на соответствующий символ в верхнем правом углу страницы.
Через техподдержку
Также можно обратиться за помощью к специалистам компании:
- с мобильного телефона (8-800-500-01-23);
- по IP-телефонии с официального сайта «Триколор»;
- через переписку в онлайн-чате или через специальную форму для обращений на сайте (ответ придет на электронную почту).
Оператор запросит у вас личные данные (ФИО, паспортные данные и/или номер абонентского договора). Это нужно для вашей идентификации и исключения мошеннических схем.
Что делать, если не получается найти ID «Триколор ТВ»
Выше мы обозначили несколько вариантов, которые должны помочь в поиске необходимой вам комбинации символов. Если ни один из методов вам не помог, то стоит обратиться к помощи близких людей, которые более компетентны в решении задач современного цифрового мира, или же прибегнуть к услугам соответствующего мастера.
