Как проверить баланс на «Триколор» и при необходимости пополнить его? Эти вопросы актуальны для каждого абонента компании. Способов решения задачи существует несколько, плюс они постоянно пополняются и меняются. Рассмотрим основные варианты для пополнения и проверки баланса «Триколор ТВ» актуальные на данный момент.
Проверка баланса «Триколор» по ID ресивера
Вообще, нужно сначала немного прояснить ситуацию. Баланс «Триколор» можно условно разделить на две составляющие:
- свободные деньги в личном кабинете (остаток);
- активные (на них уже куплены действующие пакеты телеканалов).
Для того чтобы проверить второе, нужно всего лишь знать ID.
ID: зачем нужен, где найти
При заключении договора с компанией «Триколор» каждый абонент получает свой уникальный ID-номер, который заносится в базу к провайдеру. Он состоит или из 12 символов, или из 14. С помощью данного кода служба поддержки «Триколор» идентифицирует своих абонентов и все их действия. Найти данный набор символов можно несколькими способами:
- на смарт-карте, которую абонент получает в момент заключения договора с компанией, он находится ниже штрихкода, а smart-card находится в приемнике или в can-модуле;
- в договоре между пользователем услуг и их поставщиком, уникальный идентификационный номер дублируется в нем;
- на ТВ с помощью пульта управления. Вывести нужную информацию на экран телевизора через клавишу «Status», также она может иногда именоваться как «№ ID» или «Триколор» (зависит от модели оборудования);
- в личном профиле абонента на официальном сайте или в приложении компании.
Как проверить баланс в личном кабинете
Следить за своими деньгами проще всего с помощью вашего аккаунта на официальном сайте компании (tricolor.tv). Там нужно найти вкладку «Частные клиенты» и щелкнуть на «Личный кабинет». Далее нужно авторизоваться (ввести свой ID или же номер договора, а также пароль и нажать «Вход»).
Проверка баланса в личном кабинете максимально проста. После того как вы в него войдете, там отобразится нужная вам информация, а также другие личные данные.
Как получить или восстановить пароль от личного кабинета
Отметим, что уникальный пароль присваивается абоненту при регистрации личного кабинета. Если он утерян, то его можно восстановить. Ссылки на варианты для реализации данных действий приведены внизу страницы авторизации на сайте.
Проверка статуса в меню ресивера
Порядок действий в данной ситуации зависит от модели вашего оборудования. Но в целом все примерно одинаково. Делается все с помощью пульта от ресивера.
В принципе, все интуитивно понятно и просто. С этим под силу справиться абсолютно любому пользователю.
Через сервис «Проверка подписок»
Узнать нужную вам информацию можно через специальный раздел на сайте «Триколор ТВ». Делается это в разделе «Проверка подписок». Там нужно ввести свой уникальный номер ID. Затем следует нажать «Проверить». После этого на экран выведется информация с действующими подписками с датой окончания действия этих услуг.
По истории транзакций банковской карты или платежной системы
Метод не является официальным, но он имеет место. В истории своей банковской карты вам нужно отыскать списание денежных средств в пользу «Триколор ТВ». Дата поступления денег на счет компании (обычно оплата происходит день в день) будет началом действия пакета услуг, а по списанной сумме можно судить о вашем балансе у поставщика телевизионных услуг.
Обратите внимание, что если за вами числится задолженность, то платные пакеты каналов вам будут недоступны.
Техподдержка
Если вышеописанные методы вам не подходят, то есть и другой вариант. Узнать остаток своих денежных средств на личном счете «Триколор ТВ» можно через обращение в службу поддержки. Сделать это можно, связавшись с ней по номеру 8-800-500-01-23, а также через онлайн-чат или звонок с помощью IP-телефонии.
